الأسئلة الشائعة

إجابات على أكثر الأسئلة التي يطرحها أعضاء منصة مقايضة.

ما هي منصة مقايضة؟

مقايضة منصة إلكترونية أردنية تتيح لك تبادل السلع التي لا تحتاجها مع سلع أخرى تحتاجها، دون أي بيع أو شراء نقدي. فقط انشر ما لديك، وابحث عمّا تريد، وتواصل مباشرة مع الطرف الآخر.

كيف تعمل عملية المقايضة؟

تقوم بنشر طلب يوضح السلعة التي تملكها وما ترغب باستبدالها به. عندما يتواصل معك شخص مهتم، تتفقان معًا على تفاصيل التبادل ومكان وموعد اللقاء مباشرة عبر الهاتف أو واتساب.

هل استخدام المنصة مجاني؟

نعم، نشر الطلبات وتصفح المنصة والتواصل مع الأعضاء مجاني بالكامل.

هل يجب إنشاء حساب لنشر طلب مقايضة؟

لا. يمكنك نشر طلب مقايضة مباشرة دون تسجيل دخول أو إنشاء حساب. نقوم فقط بربط طلباتك برقم هاتفك حتى يظهر لك ملف تعريف عام يجمع طلباتك وتقييماتك.

كيف أتواصل مع صاحب طلب معين؟

في صفحة كل طلب أزرار للتواصل المباشر عبر واتساب أو الاتصال الهاتفي، تنقلك مباشرة للتحدث مع صاحب الطلب.

هل مقايضة مسؤولة عن جودة السلع أو إتمام عملية التبادل؟

لا. دور مقايضة يقتصر على عرض الطلبات وتسهيل التواصل بين الأطراف، ولا تتدخل في تفاصيل الصفقة أو تضمن جودة السلع. يتم الاتفاق والتبادل بالكامل بين الطرفين مباشرة.

كيف أحافظ على أماني أثناء المقايضة؟

يُنصح بمعاينة السلعة والتأكد من مطابقتها للوصف قبل إتمام التبادل، واختيار مكان عام وآمن للقاء، وتجنب مشاركة معلومات مالية حساسة مع أي طرف.

كيف يعمل نظام التقييمات؟

يمكن لأي زائر تقييم الملف الشخصي لأي عضو من صفحة ملفه الشخصي بعد التعامل معه، بمنح تقييم من 1 إلى 5 نجوم مع تعليق اختياري، دون الحاجة لتسجيل دخول.

كيف أبلغ عن طلب أو مستخدم مخالف؟

يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني support@muqayadah.com وسنقوم بمراجعة البلاغ واتخاذ الإجراء المناسب.

هل يمكنني تعديل أو حذف طلبي بعد نشره؟

للاستفسار عن تعديل أو حذف طلب منشور، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر صفحة اتصل بنا.

كيف أتواصل مع فريق الدعم؟

يمكنك مراسلتنا في أي وقت عبر صفحة اتصل بنا أو البريد الإلكتروني support@muqayadah.com، وسنسعد بمساعدتك.